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复旦大学-华盛顿大学EMBA“奥视”营销论坛第2期圆满举行

“牛”转乾坤,否极泰来,值此开年之际,在复旦大学-华盛顿大学EMBA项目的鼎力支持之下,“奥视”营销论坛第2期于3月7日,在经世书局圆满举行。

“奥视”营销论坛的发起人18班同学Arena Lin及其组委会成员精心策划并邀请到了唐硕咨询联合创始人黄胜山先生,华人运通高合汽车整合营销高级总监、销售服务公司总经理吴越先生,正名咨询CEO,项目3班校友尹正国先生等多位资深重磅嘉宾,为大家深度剖析新消费时代下的营销新思路。

首先,复旦大学-华盛顿大学EMBA项目主任邵勃引用了马克思·韦伯的“人是悬挂在自己编织的意义之网上的动物”作为开场致辞,并热情欢迎校友参加本次活动,希望论坛能够越办越好!

随后,唐硕体验咨询联合创始人&联席CEO黄胜山从一段触动人心的小视频引入,带领大家思考00后等新时代年轻消费者群体的个性与特质,进而洞察“体验思维”对于差异化营销、品牌塑造与升级的重要意义。他谈到,00后其实是最精明的一代人,又独具互联网敏感体质,所以,比起矫揉造作的过度营销,反套路式的真诚沟通反而更能打动人心。这也进一步启示大家在做市场营销的时候,务必注意“以人为本”,让用户真正感受到品牌的价值,才能获得市场的持久认同。

“真诚才是最大的套路,我们要通过强化品牌价值可感知来不断加深与用户的关系。” 黄胜山认为,用户不应当仅仅是交易的对象,更应当与企业达成一种共生共长的长久关系。

接下来,华人运通高合汽车整合营销高级总监吴越从其深耕多年的新能源汽车以及汽车新零售业态出发,通过对蔚来、特斯拉等经典营销案例进行深入剖析,反思了汽车行业的在营销渠道、销售策略等方面的时代革新。他指出,新能源汽车常态化的数据上传,让企业了解客户行踪、进行数据挖掘乃至精准营销成为可能。在有了大数据指导之后,企业的某些劣势反而可能转化为优势,进而能为客户提供更多有针对性且可持续的优质服务。

而面对体验经济的快速崛起,吴越则盛赞到,尽管“体验”服务的成本可能相对较高,但却也方便了客户更好地看到企业的良苦用心。不但消费的包容度会随之大大增加,更有机会让客户和企业之间形成共建共生的良性循环关系。

活动最后,正名咨询CEO尹正国给大家分享了品牌爱谱 AEPL模型。基于科技对品牌传播的加持和影响,结合消费者数字化联结,品牌需要更新“操作系统”。日渐式微的传统广告仅仅是建立消费者认知的前端工具,品牌是时候进行数字化转型。我们应当围绕消费者的决策路径,重新设计和考量品牌传播体系,包扩触达受众(access)、触动受众(engage)、初次购买(purchase)和复购推荐 (love);我们应该把流量入口、场景营销和内容策略融合一起,服务客户深层次体验。

对于市场部门的职能,尹正国提出围绕着流量(入口)策略、场景内容策略、客户转换策略和口碑策略,并且以数据服务职能透视整个消费者路径,实现品牌的腾飞。