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数字化新型物业管理——有什么提高物业管理效率的方法吗?

  要提高物业管理工作的效率,首先应该搞清楚导致物业管理效率难以提升的主要原因。

  我们先来想想当下的物业管理为了提高效率都做了什么措施呢?

  投入大量的科技产品、系统等是目前最主流、并且最推崇的一种方式。尤其在数字经济的推动下,数字科技更是带来了无限的想象。

  于是,数十个系统围绕着我们的管理人员,因为行业普遍认为——让优秀的人使用优秀的系统,理论上就能提升效率。

  为什么说理论上,因为实际效果并不理想。

  中物研协最新发布的2020百强物企发展报告显示,在物管企业内部,庞大的员工基数给其营业运营带来较大压力。受人工成本刚性上涨、智慧化投入成效不显著、企业物业管理方式的不同以及运营投入等因素的影响,企业的成本难以有效控制,百强企业的营业成本逐年上升,增速超过20%。具体来看,2019年,百强企业营业成本均值达17.84亿元,较上年增加22.83%。

  也就是说,企业希望通过智慧科技来实现降本增效的目的,目前革命尚未成功。

  事实上,数字科技的方式是没有错的,这将是未来物管行业的必然趋势。但我们或许应该转变下另一种思路。

  我们会发现——不管什么系统都离不开人的使用,但是招人难、培训难、留人难……而且人还会懈怠、会粗心、会经验主意……

  据爱物管的有效数据监测,物业一线保洁人员每天的有效工时平均只有2.87小时,一个人就可以完成的工作量需要安排2人以上完成,意味着在现有的物业管理模式下,大部分员工的劳动效率低下,人力资源遭到浪费。

  我们应该开发系统去做智能替代,让更加智能、精确、细致的AI技术,去帮助我们实现项目的辅助管理、辅助决策!

  因为效率的禁锢,实际上不在于工具,而是源自工具的使用主体——人!

  当我们可以做到智能替代后,能改变什么呢?

  爱物管以科技驱动为核心,为用户提高“数字+物管”的一体化管理服务。在提高人效上,我们用系统替代过去人盯人都无法量化完成的人员管理,通过工作的量化提升一线劳动效率,通过智能自动计薪,实现队管理人员的替代和管理效率的提升。智能语音助手甚至会提醒我们的工作人员去完成没有完成的工作,智能调度着项目中的每一个工作人员。

  具体而言:

  一、人盯人改为系统盯人

  爱物管通过人工智能、大数据、LOT智能硬件等前沿科技,对运营数据进行了收集、分析和清洗,实现了物管工作数据的线上化,把服务模型、人员效率、质量体系等用数据的形式第一次呈现在用户面前,优化运营团队,驱动团队服务效率快速提高。

  二、有效解决行业管理半径、外包率及服务成本精细化运营的普遍难题

  1、一线员工效率提升

  从人盯人转为系统盯人,管理人员通过系统便可实现对项目全方位、全人员的监管,通过工作的量化优化人员结构,提升一线劳动效率

  2、中层管理人员的替代

  系统自动完成对员工有效工时及工作质量的有效考核,并且直接结算给员工,实现去人化管理,推动管理架构扁平化,一名项目经理通过系统便可管理整支物业团队,促进外包率的大幅提升,助力用户打造以外包为主的轻资产模式。

  3、服务成本精细化

  物管所建立的服务模型可根据运营数据的变化按月智能迭代,实现服务成本动态精确投放,服务模型每月持续优化,随时迭代不失时效。

  爱物管能够直接为业主提供全管服务,或者为物业管理企业提供专项外包服务。目的是为了让用户通过购买服务时的价格降低直接获得技术进步而带来的收益,而不是去购买一套产品,还要去担心这个产品的使用以及维护。

  有兴趣可关注同名公号了解更多,或在公号上联系我们的工作人员~